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    人工客服要被取代?用GPT-4o模擬處理客服事務,100%流暢毫無AI味

    2024年05月14日 11:32:03 來源:站長之家

      OpenAI于2024年5月13日推出了GPT-4o模型,其中的“O”代表全能(Omni),在人機互動的自然度上取得了顯著進步。GPT-4o支持多模態輸入和輸出,包括語音、視頻、圖像和代碼,能夠實時與用戶進行無縫交流,理解情感,并展現出幽默個性。

      該模型的主要更新包括多語言支持,涵蓋了50種語言,覆蓋了90%的全球人口;性能提升,4oAPI的速度是turbo模型的兩倍,價格便宜50%,速率限制提高5倍;實時語音交互能力的顯著提高,能夠理解情感并解答數學問題;以及多模態輸入,可以通過上傳代碼、圖片和實時視頻來更好地解讀問題。

      GPT-4o的技術核心在于實現了多模態輸入和輸出。與傳統AI模型相比,它能夠處理文本、音頻和圖像的任意組合,并生成相應輸出。這使得其在處理客服事務方面表現出色,與人類對話時能夠呈現出100%的流暢度,根本感覺不到AI味。

      響應速度

      GPT-4o對音頻輸入的響應時間接近人類的反應時間,特別適合需要即時反饋的應用,如實時語音翻譯。

      多語言和視覺理解能力

      GPT-4o在非英語文本處理方面取得了顯著進步,大幅提高了對多種語言的壓縮效率,并在視覺和音頻理解方面取得了提升。

      應用領域

      GPT-4o可廣泛應用于客服自動化、專業面試準備、游戲互動、教育輔助以及創意領域,如即時翻譯和音樂或詩歌創作。

      模型性能評估

      GPT-4o在傳統基準測試中表現出與GPT-4Turbo相當甚至更高的水平。

      安全性

      OpenAI將繼續改進GPT-4o的安全措施,并研究其在更廣泛行業中的潛在應用,以確保技術的實用化和普及化。

      GPT-4o模型的發布,不僅展示了OpenAI在AI領域的最新進展,也為公眾提供了一個功能強大且易于使用的AI工具,預示著AI技術的實用化和普及化將邁出重要一步。

      文章內容僅供閱讀,不構成投資建議,請謹慎對待。投資者據此操作,風險自擔。

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