一項由IDC研究公司獨立進行的調查報告揭示，全球企業對AI投資的信心日益增強，主要受到對生成式AI的價值和興奮情緒的推動。

　　該報告由微軟委托進行，涵蓋了2，100名全球企業領袖和決策者的調查結果。報告發現，受訪者對其AI投資的平均回報率達到3.5倍，也就是說，他們每投資1美元，能獲得3.5美元的價值回報。換句話說，這是高達250% 的回報。與其他有關人工智能貨幣化的報告相比，這一點意義重大。

　　例如，IBM在對全球2，500名高管進行的5月份調查中報告的平均投資回報率僅為5.9%，低于典型的10%資本成本，因此從這個角度來看，AI可能被視為一項風險較高的投資選擇。其他報告也顯示了更低的平均回報率，或者討論了在計算回報率時企業經常犯的重大錯誤。

　　這份IDC報告是在去年生成式AI掀起熱潮之后，于今年9月進行的，因此是首批關注AI貨幣化的報告之一。報告還發現，71%的受訪者表示他們的公司已經在使用AI，而有22%計劃在未來12個月內啟動AI項目。另一個引人注目的發現是，92%的AI部署需要不到12個月的時間，這比以往技術的部署速度要快。

　　不過，正如IDC的AI和自動化高級副總裁Ritu Jyoti在接受采訪時所說，這是IDC首次明確要求受訪者量化其投資回報率。對于計算投資回報率的IDC研究方法，她表示，公司依賴于受訪者的自我報告數據。IDC還為回報率的問題提供了大范圍的選擇，受訪者可以選擇2倍、3倍、4倍、5倍、沒有回報和不確定的回報率。如果他們的回答超過5倍，將要求受訪者進一步詳細說明。

　　不過，需要注意的是，報告中的結果主要涉及傳統形式的AI，對于生成式AI的貨幣化結果尚屬早期階段。報告顯示，企業在使用AI時，平均在客戶滿意度、員工生產力和市場份額等關鍵領域實現了18%的增長。然而，企業還報告了對數據或知識產權損失、風險管理以及缺乏AI治理等領域的增加擔憂。盡管取得了積極的成果，但缺乏熟練的工作人員依然是62%的企業實施AI項目的最大障礙。

　　最近的其他報告表明，生成式人工智能的前景是真實的。根據哈佛大學、沃頓商學院和麻省理工學院上個月發布的一項研究，精英咨詢公司 BCG 的員工在執行各種任務時使用 GPT-4的績效提高了40% 。