4 月 27 日消息，根據韓媒 BusinessKorea 最新報道，三星 Galaxy Z 系列可折疊手機存在鉸鏈問題，但并未正確告知用戶，將問題產生的成本轉嫁給消費者。
三星 Galaxy Z 系列可折疊手機正常情況下需要完全展開到 180 度使用，但由于鉸鏈設計問題有時候無法完全展開。如果持續出現該問題，會導致屏幕折疊區域出現黑線。
三星電子公司并未正確告知消費者這個問題。IT之家援引 BusinessKorea 報道，消費者可前往服務中心，在確認手機未受到任何外力沖擊后，可獲得免費維修。
問題是如果手機外觀有掉落或者劃傷痕跡，即便導致故障的原因是鉸鏈本身問題，也無法從在服務中心獲得免費維修服務。
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