一直以來,美妝實體零售的觸網求變從未停止:從最早開通微信公眾號/服務號,到部分涉足淘寶、京東等傳統電商,開設微商城、小程序商城,學習微商的多級分銷模式,甚至試水抖音、快手等社交電商……每一步都是響應“新零售”號召的進階式變革。

　　如今,“社交”已成為一盤生意,公域流量的獲客成本和運營成本持續高走,基于微信生態的私域流量所演化的新商業模式反倒進一步成熟,社群秒殺、社區團購、直播帶貨,除了成本低、轉化高、觸達運營便捷的特點外,商業變現也似乎更為方便。在競爭與日俱增的美妝行業,長沙這家本土美妝店如何在激烈的線下爭奪戰中占據有利地位?

　　客戶精細化管理,報價0出錯

　　長沙X美妝公司主營各大品牌化妝品、護膚品、祛痘產品、香氛。店里客戶多、護膚美妝等產品不僅種類多、色號多,而且不同膚質、膚色用的產品都不相同,價格也各不一樣,業務員在銷售時,和客戶溝通不能及時了解商品價格變動,經常報錯價格,影響店鋪銷量。

　　長沙X美妝公司在暢捷通好生意中根據不同客戶設置不同的價格等級來維護新老客戶,同時在好生意商品檔案中維護好每一個商品對應的價格,這樣X美妝公司就能通過暢捷通好生意價格等級的優勢,給不同的客戶展示不同的優惠,避免業務員出現報錯價格的情況,不同的詳細的客戶分層,更好的幫助X美妝公司經營好店鋪。

　　同時,業務員可以在好生意商品價格設置中快速查看護膚品彩妝產品的不同價格,在和客戶溝通的時候,能做到快速準確地報價,減少因為報價錯誤帶來的客戶流失,通過好生意的幫助,業務員與客戶溝通完成銷貨的時間也大大提升。

　　線上推廣,多渠道獲客引流增曝光

　　美妝行業的老客戶有限,市場競爭激烈,線下門店的客流隨著人們購物習慣的變化日漸減少,不知道如何拓展新客戶,吸引客戶進店購買護膚品化妝品。

　　長沙X美妝公司通過暢捷通好生意建立自有專屬美妝線上店鋪,在美妝店鋪上線之際,線上通過店鋪二維碼、商品活動海報分享、促銷分享等方式第一時間通知客戶,引導客戶進入美妝線上店鋪進行選購,通過好生意進行旺鋪客戶邀請,還在線邀請客戶進入美妝線上店鋪。

　　同時在線下美妝實體店,X美妝公司把店鋪線上二維碼打印出來放在門店的收銀臺及銷貨單上,業務員在銷售的時候提醒客戶可以通過線上店鋪進行購買本店化妝品護膚品,活動折扣與線下實體店相同,這種多渠道的獲客方式幫助X美妝公司快速吸引了一波客流,客戶數量在一個月的時間內增加了25%,線上店鋪的瀏覽量也提高了30%。

　　打折優惠促銷齊發,穩扎線上市場

　　對于X美妝公司來說商品推廣難,對店鋪的新品、促銷商品的推廣成本和溝通成本都比較高,往年在促銷推廣上的花費也不少,但看不到銷量的提升,同時信息難以及時傳達給客戶,導致很多客戶無法享受到店鋪的促銷特價活動,商品的曝光量也不高,缺乏市場競爭力,也讓企業錯失了最佳的銷售時間。

　　長沙X美妝公司線上店鋪上線之際,就通過好生意旺鋪開展全場滿減優惠券活動,發布了店鋪商品滿399立減30元優惠券及限時護膚品化妝品8折的優惠券,通過線上分享把優惠券活動第一時間分享給客戶,讓客戶進店能領取優惠券,下單金額越高優惠力度也會越大,通過優惠券的營銷活動,很好地吸引了第一波客戶,大大地增加了線上店鋪的成單率。

　　為了豐富線上店鋪的玩法,讓新老客戶進店都能享受不同的優惠活動,長沙X公司每周都策劃不同的線上促銷活動,通過好生意實現單品打折與單品特價的優惠活動,并及時分享給客戶,吸引客戶購買,讓客戶購買護膚、美妝品的同時,還能享受折扣與特價, X美妝公司也通過特價等營銷活動還把臨期商品的庫存也及時清理了。

　　長沙X美妝公司通過使用好生意的線上店鋪,實現了多渠道分享美妝線上店鋪,及時向客戶宣傳分享店鋪新品以及各種優惠促銷活動,效率提升80%,讓客戶線上就能下單,隨時需要隨時下單,一氣呵成粘住老顧客的同時還能吸引新客戶。通過一個月的時間,成功打響線上市場,一個月多1000會員,復購提升20%,訂單不斷!

　　暢捷通信息技術股份有限公司

　　暢捷通信息技術股份有限公司(股份代碼:01588.HK)是用友旗下成員企業。作為中國領先的小微企業財會及管理服務提供商,公司秉承“用創想與技術推動小微企業發展/進步”的使命,以員工快樂工作,成就事業,分享成功的平臺為愿景,致力于為小微企業提供社交化、個性化、服務化、小量化的生意管理支持。