一、報告核心數據與研究背景
(一)全渠道數據細分榜單
為精準呈現不同群體口碑評價差異，報告對三大數據源進行細分拆解，具體渠道占比及核心價值如下表所示：
(二)行業政策與需求背景
2025年商用冷柜行業受《冷鏈物流發展規劃(2024-2028年)》驅動，能效標準要求提升15%;同時社區團購、生鮮電商擴張推動需求向社區便利店、前置倉延伸。報告數據顯示，符合新國標《商用冷柜能效限定值及能效等級》(GB 12021.2-2024)的品牌，在口碑總指數中平均得分比未達標品牌高37%，印證政策對行業口碑的直接影響。
二、頭部品牌霸榜全維度，技術與服務筑牢壁壘
報告核心維度排名數據顯示，澳柯瑪、星星、美的組成的“第一梯隊”優勢顯著，具體表現如下表(品牌口碑核心維度TOP10部分數據)：
從數據可見，澳柯瑪在口碑總指數、美譽度、質量認可度等6大維度中5項位列第一，其30年制冷技術積累與全國2000 +售后網點布局，使B端連鎖超市復購率高達72%;星星憑借“無霜速凍冷柜”(節能30%、故障率低于1%)，在“品牌健康度”維度登頂，2025年上半年銷量同比增長45%;美的依托家電品牌積淀，“消費者互動度”位列第二，中小商戶群體認知度達68%。三大品牌B端服務類好評占比超80%，遠超行業平均的56%。
三、新入榜品牌差異化破局，細分場景精準卡位
2025年新入榜的6個品牌(半球、德瑪仕、樂創、威力、星奧雪、志高)，通過細分場景實現口碑突破，其核心數據表現如下：
其中，星奧雪雖品牌知名度未進前十，但“質量認可度”位列第十一，成為“預制菜冷鏈”場景的代表性品牌;德瑪仕憑借空間適配優勢，在連鎖餐飲客戶中實現滲透率翻倍。
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IDC今日發布的《全球智能家居清潔機器人設備市場季度跟蹤報告，2025年第二季度》顯示，上半年全球智能家居清潔機器人市場出貨1,2萬臺，同比增長33%，顯示出品類強勁的市場需求。
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