今年上半年，問界創新性地將“認可才提車”模式常態化，成為對用戶交付質量的鄭重承諾。正如張興海在多場交付儀式上所承諾的：“用戶買了一輛問界，收到一個放心，感到一份自豪。”
“用戶是根，問界因用戶而生。”張興海多次在公開場合強調用戶的核心地位，并表示只有把用戶溝通做到位，他們的真實聲音才可以被看見、被理解。在國內多地開展“與用戶共話新豪華”活動中，張興海投身一線，與車主們深度交流產品體驗，為產品迭代優化收集了大量寶貴意見。
張興海將“全心全意為用戶服務”作為賽力斯的企業宗旨，以用戶需求為先。在他的帶領下，問界目前已經推出問界M5、問界M7、問界M8、問界M9四大序列產品，用戶規模也已突破70萬大關。正是張興海這份對用戶始終如一的赤誠，讓問界在市場競爭中站穩腳跟，也讓賽力斯真正在“智慧重塑豪華”的成長之路上不斷前行。
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