近日，IBM商業價值研究院一項最新研究表明：企業將大規模部署AI驅動的工作流，其中許多由AI智能體驅動，助推決策優化與自動化進程。

　　這項針對全球2900名高管的《AI從項目到盈利》調研顯示，預計AI支持的工作流程比例將從目前的3%激增到2025年底的25%。

　　企業可將AI智能體作為自動化的下一個發展階段。83%的受訪者預計，到2026年，AI智能體將提升流程效率與產出，71%的高管認為AI智能體將自主適應不斷變化的工作流程。

　　2024年AI投資已占企業IT總支出的12%。受訪高管預計，到2026年該比例將增長超三分之二，達到20%。64%的AI預算投入核心業務功能，標志著AI正從實驗階段轉為戰略核心部分。采用臨時性AI策略的企業比例從去年的19%降至6%，25%的受訪企業已采用“AI優先”戰略。

　　盡管受訪者普遍認可智能體AI的優勢，但企業領導者對其應用仍存顧慮。調研數據顯示，數據安全(49%)、信任問題(46%)和人才短缺(42%)是阻礙其組織部署該技術的三大主要障礙。