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    亞馬遜「急求」中國賣家

    2024年09月26日 10:45:41 來源:節點財經

      文 / 七公

      五百多年前,葡萄牙航海家迪亞士的船隊在抵達非洲南部的好望角時,恰好風和日麗,船員們出神地凝望著這個隱藏了許多個世紀的壯美岬角,情不自禁地慨嘆道:“我們看見的不僅是一個海角,而是一個新的世界。”

      對于時下深陷“內卷”的廣大企業來說,出海,也是從尋找“好望角”到打開“新世界”的過程,是確定性的商機和時代的最大公約數。

      但越高的確定性往往對應著越烈的競爭度。這意味著,賣家只有未雨綢繆,深刻洞察熱潮中的難點、痛點、堵點,精細化部署,或者找到匹配的跨境電商平臺,才能實現揚帆遠航、劈波斬棘的目標。

      01 品牌出海,水面之下藏“暗礁”

      從2001年起WTO東風催生的“三來一補”,到2008年前后通過各國別的代理商和經銷商賣貨,在不同的社會背景下,企業對“走出去”的理解、做法也不同。

      但在供應過剩的今天,商業博弈的核心要素已經發生了很大的改變,從生產力和渠道的角力,轉向為對消費者心智的爭奪,出海也不再是粗暴的產能輸出和“Made in China”低端形象的四散,而是圍繞品牌所進行的一場遠足、一次重塑。

      根據艾瑞咨詢發布的報告,截至2023 年,中國跨境電商市場規模已經突破10萬億元,預計未來幾年仍將保持20%以上的年增長率。

      換言之,品牌出海的“天花板”很高,路徑很長。然而,不容忽視的是,在看似安靜祥和的水面之下,隱藏著許多堅固的“暗礁”,也即難點、痛點、堵點。

      ➊ 品牌出海是個系統性工程,理想狀態下,消費者或能一步到位,直接由“不了解品牌”跨越到“品牌忠實用戶”,但實際上,這中間省略了很多步驟,涉及認知、興趣、考慮、評價、購買、物流、售后等,企業能否踏準節奏、細致安排,并靈活使用推廣工具?

      ➋ 現如今,消費者喜好陰晴不定,群像模糊不清,信息碎片化,他們的選擇很多,注意力很短,常常在賽事、新聞、游戲、應用程序間急速流轉,也使得品牌出海的難度前所未有地加大。

      企業能否有的放矢,找到覆蓋面最廣、ROI相對大的營銷平臺?進而全面布局,直抵客戶觸點?

      ➌ 海外雖然是流淌著奶與蜜的應許之地,但也是波濤洶涌、危機重重的“百慕大三角”,過往那些為了追求風口而盲目穿越的失敗案例比比皆是。

      我們絕大多數企業都是首次出海,這種情況下,拿到可供參照的“航海圖”和可窺探外部動向、可助力的“潛望鏡”,就顯得尤為重要,以避免在茫茫大海迷失方向,或者遭遇風浪擱淺、傾覆。

      事實上,三處“暗礁”是幾乎所有企業都可能遇到的“絆腳石”,如何掃除,將是決定品牌出海的“勝負手”。

      最便捷的辦法就是借力打力,比如扎根在亞馬遜(Amazon)、Tik Tok、速賣通、Shein、Temu等“國際范”的土壤中,把握突破口和切入點,減少品牌出海的風險,并縮短航程。

      這其中,亞馬遜作為同業中的“執牛耳者”,最老牌的歐美巨擘,一般都是商家外向發展時的必選項中,甚至是首選項。

      不過,最近幾年,在激烈的逐鹿中,特別是TikTok、速賣通、Shein、Temu的強勢崛起,正嚴重擠壓亞馬遜的份額,稀釋亞馬遜在中國賣家的影響力。

      也因此,一貫高傲的亞馬遜不得不低下頭顱,使出更多“招式”拉攏中國賣家。

      02 《水手計劃》,藏著亞馬遜招攬中國賣家的野心

      8月28日,亞馬遜《水手計劃》第四季重磅回歸。

      按照官方預告,本期《水手計劃》一共涵蓋七個案例:汽車生活品牌AstroAI麥一科技,騎行戶外用品品牌ROCKBROS洛克兄弟,泳池機器人品牌天津望圓WYBOT,便攜打印機品牌珠海喜文Phomemo®,新潮工具品牌HOTO小猴,競技魔方品牌廣州淦源GANCUBE和充電式暖手寶品牌長沙街貓Ocoopa。

      這七個案例,表面看是為品牌出海勾勒的“航海圖”,實則暗藏著亞馬遜招攬中國賣家的野心:拋磚引玉,勾起欲望。

      比如,天津望圓WYBOT大膽嘗試了亞馬遜廣告的新利器,憑借其全域曝光,高效觸達用戶的勢能,不僅在Prime會員日期間超額完成銷售任務,還順利接洽到一位西班牙的博主,并與之形成站點合作伙伴的關系,既放大了品牌聲量和新款旗艦機型的受眾面積,也探索出一條全新的本土化道路。

      再如,深耕魔方生態的GANCUBE和來自長沙的充電式暖手寶品牌Ocoopa,前者利用亞馬遜廣告的“組合拳”,改進投放策略、集合創意素材,上線Amazon三年業績翻倍式增長,年銷額超過千萬美金;后者從亞馬遜客戶反饋和相關分析報告中,發掘出了電子競技、輔助醫療等意想不到的空白、細分領域,并結合關鍵詞優化,對潛在受眾精準定位,并激發他們的“剁手”欲望,實現季節性商品的破圈和品牌形象的提升。

      但回到現實中,這些案例和TikTok、速賣通、Shein、Temu們經常宣講的demo并無二致,也給不了賣家太多驚喜。

      更明確的是,比起TikTok、速賣通、Shein、Temu,亞馬遜雖然有著更為原生的全球化基因和優勢,但在更懂中國賣家,距離中國賣家更近這塊,顯然要短上一截。

      一方面,正如前文所言,品牌出海是個系統性工程,鏈路長,環節多,涉及認知、興趣、考慮、評價、購買、物流、售后,需要跨時空作業和跨文化、跨語言、跨法規交流。

      兵來將擋水來土掩,國內的跨境平臺針對此類“痼疾”,早就祭出半托管、全托管,且玩的爐火純青,收攏了大批賣家。

      亞馬遜直到2023年底才推出了類似半托管模式的亞馬遜供應鏈整體解決方案(Supply Chain by Amazon),即商家為運營主體,擁有選品、定價、玩法等自主權,只把物流托管給平臺。

      而對于更“省心”的全托管,亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球開店亞太區執行總裁戴竫斐表示,亞馬遜不會跟進。

      另外,《節點財經》觀察到,速賣通、Shein、Temu對優質產業帶、低線城市賣家的爭奪,三、四年前就拼殺的如火如荼,亞馬遜同樣直到2023年底才開始下探,至今仍未見突出的進展。

      據媒體報道,亞馬遜在中國的團隊主要負責全球開店類業務,組織內部擁有的權限不大,也間接使得對于賣家遇到的問題、運營工具、廣告活動,處理反應都較慢。

      另一方面,經歷過2021年的“封號”風波后,不少賣家都意識到過于倚重亞馬遜帶來的問題,陸續開啟多渠道布局。

      就亞馬遜本身而言,促使賣家“合規”運營是職責所在,難的是“雷霆之怒”后,如何消弭“后遺癥”并挽留住心有余悸的中國商家。

      03 Sponsored TV,抗打否?

      品牌出海并非簡單為之的事情,而是一整套方法論,一整個動態流程。因此,光汲取前人繪制的“航海圖”肯定是不夠的,它還需要各種“潛望鏡”的支持。

      總結《水手計劃》的七個案例,我們不難發現,背后都有亞馬遜廣告的影子。

      亞馬遜廣告能為企業提供哪些“潛望鏡”?“潛望鏡”又發揮了哪些作用?這是我們接下來要討論的,也可以理解為紓解品牌出海的難點、痛點、堵點時要用到的武器。

      我們不妨將亞馬遜廣告視為一口“百寶箱”,里面藏著豐富的“寶貝”,包括搜索廣告、Prime Video廣告、其他流媒體電視廣告、生成式AI等,企業可以按需配置,挑選其中的一件或數件,自由搭配,用以完成品牌出海的關鍵動作。

      而在眾多“寶貝”中,“流媒體電視廣告”(Sponsored TV)受到亞馬遜廣告近期著重推介。

      據《節點財經》了解,“流媒體電視廣告”背靠Prime Video,擁有大量廣受好評的影視資源,像《了不起的麥瑟爾夫人》、《史密斯夫婦》、《奎迪III》等等。

      而Prime Video是目前地球村最為流行的視頻軟件,隸屬Amazon旗下,七大洲的觀眾基本都會在上面觀看《了不起的麥瑟爾夫人》《黑袍糾察隊》等劇集,《奎迪III》等大片,美國民眾熱衷的《周四橄欖球之夜》、英國民眾偏愛的英超聯賽等。

      換句話說,在Prime Video的支撐下,“流媒體電視廣告”輻射的范圍非常大、鏈接的人群非常廣。數據顯示,Prime Video廣告平均每月可觸達2億全球顧客。

      偏樂觀地講,亞馬遜廣告基于Prime Video的海量優質內容和多樣的傳播載體,并配套全面解決方案,可以在短時間實施飽和攻擊,擴大出海品牌的知名度,塑造、強化用戶對品牌的認同感和歸屬感,自然也有助于吸引賣家。

      但辯證地分析,又不盡然。

      一來,費用高昂:根據賣家反饋,“流媒體電視廣告”功能的費用較高。每1000次曝光的競價不低于10美元,并且競價必須低于預算的一半。所以,為了達到有效的廣告投放,建議設置的最低預算為20美元,而建議預算范圍通常在150-200美元之間。相較速賣通、Shein、Temu的投流,這是一筆不菲的支出。

      二來,適用類目局限:部分賣家認為“流媒體電視廣告”S更適合具有較高品牌效應的產品,如保健品等,而在其他類別可能效果有限。這對絕大多數第一次走出國門,正處在品牌建設階段的中國賣家來說,并不友好。

      第三,長期投資負擔:“流媒體電視廣告”廣告需要不斷的投資以維持廣告展示和曝光,而且在短期內很難看到明顯的效果。這對于小型賣家是個不小的挑戰,因為他們的預算有限,而且難以承擔長期、巨額的推廣開支。

      若橫向對比,即便有亞馬遜廣告這口“百寶箱”,可在手的“寶貝”,搜索廣告、Prime Video廣告、其他流媒體電視廣告、生成式AI等,似乎沒有哪個是獨家,隨便在TikTok、速賣通、Shein、Temu任意一家,都能獲得,價格還更便宜。

      說到底,在俘獲賣家芳心,推動品牌出海這條賽道上,大家站在同一條起跑線上。

      綜上,無論是《水手計劃》,還是“流媒體電視廣告”,其差異性、說服力都算不上抗打,在后來者雄起的環境中,亞馬遜想要招攬更多中國賣家,還得拿出更大的誠意和更強的力度。

      文章內容僅供閱讀,不構成投資建議,請謹慎對待。投資者據此操作,風險自擔。

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