9月11日8點，辛巴原計劃直播宣布賠付1億元相關事宜，“組織1600名客服和一億元資金為其他主播提供售后賠付服務，同時將在直播中回答網友提問”，但其快手直播功能在直播開始前被封禁，“辛巴818專屬店”客服表示“不清楚具體封禁原因”。

　　有網友表示，辛巴店鋪已經開始為三只羊直播間售賣的梅菜扣肉和茅臺引發的賠償問題進行賠付，梅菜扣肉賠付188元，兔年生肖茅臺每瓶賠付9000元。值得注意的是，辛巴店鋪使用的術語為行業慰問金，而不是賠償。

　　據網經社直播電商臺(LIVE.100EC.CN)獲悉，辛巴就大閘蟹事件向網民表示歉意，并表示：決定給三只羊一周時間，一周后如三只羊仍然沒有對消費者有態度，將開始進行對三只羊消費者的部分產品的賠付以及售后，我會打給辛選小助理1億現金，直到賠付一億結束為止。