印度技術外包行業正面臨人工智能帶來的巨大挑戰。據《華爾街日報》報道,AI技術的發展正在顛覆這一為印度經濟貢獻8%的重要產業,并可能導致大量工作崗位流失。
數據顯示,印度技術外包行業在過去一年新增就業僅6萬個,創下十多年來最低增幅。同期,印度三大科技企業員工總數減少逾6萬人。這一趨勢引發了對行業前景的擔憂。
目前,印度技術外包行業擁有540萬雇員,業務規模達2500億美元。超過80%的標普500指數公司將部分業務外包給印度,使得AI對該行業的影響直接關系到印度經濟發展。
專家指出,AI可能加劇行業勞動密集度下降。十年前企業實現100萬美元年收入需要27名員工,如今僅需21名。有觀點認為全球對人力需求將減少,但印度業內高管也樂觀地認為AI將創造新業務機會。
面對挑戰,印度外包企業正積極應對。大型公司已開始對員工進行AI培訓,以滿足未來對高級技能的需求。然而,印度仍面臨嚴重的數字人才缺口,預計到2028年供需缺口將擴大到28%-29%。
盡管當前增長放緩被歸因于疫情期間的過度招聘,但業內認識到,未來的職位將需要更高水平的批判性思維、創造性問題解決能力等。印度技術外包行業正處于轉型期,如何在AI時代保持競爭力將是該行業面臨的重要課題。
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