盡量優化、打通跨境電商每一個參與方的物流、商流、信息流、資金流是電商供應鏈出海的解題之法。這個過程中數智化便是打通這些節點的鑰匙。

　　作者|斗斗

　　出品|產業家

　　“速賣通加持，阿里國際零售商業收入同比上漲73%”“拼多多發布Q3財報同比增長94%，Temu已成為拼多多第二增長曲線”“Shein估值目標900億美元”“TikTok電商雙十二期間重返印尼，回歸首日銷量遠超預期”……

　　從出海“四小龍”的業績和動作來看，跨境電商仍舊是一座金礦。值得注意的是，在淘金者眾多的跨境電商領域，挖掘這座金礦并不是一件容易的事情。 其中，供應鏈管理是一個“秘密武器”。

　　跨境電商的核心在于跨地域交易，這種交易模式使得供應鏈管理變得尤為復雜。

　　首先，地理距離的增加導致了物流成本的增加和運輸時間的延長。如何優化物流路徑、降低物流成本、提高運輸效率成為了跨境電商必須面對的問題。

　　其次，不同國家和地區的法律法規、關稅政策、消費習慣等存在差異，這要求跨境電商企業具備強大的合規意識和風險控制能力。此外，跨境電商還面臨著諸如貨幣匯率波動、支付方式差異、售后服務困難等多重挑戰。面對這些挑戰，跨境電商企業需要重新審視和調整其供應鏈策略。

　　首先，企業應重視物流環節，通過建立高效的物流網絡、選擇可靠的物流合作伙伴等方式提升物流效率。同時，企業還應關注倉儲管理，合理規劃倉儲布局，實現庫存優化。此外，跨境電商企業還需加強對供應商的管理，確保產品質量和運輸時效。在風險控制方面，企業應了解目的市場的法律法規和政策環境，規避潛在的法律風險和關稅壁壘。

　　值得注意的是，隨著科技的不斷進步，人工智能、大數據等技術在供應鏈管理中的應用越來越廣泛。這些技術的應用可以幫助企業實現供應鏈的智能化、可視化和精細化，進一步提升供應鏈的效率和可靠性。

　　站在跨境電商之上，我們看到了一個充滿機遇與挑戰的供應鏈出海變局。而電商平臺以及物流服務商們的經驗與教訓，為更多有供應鏈出海需求的企業提供參考價值。

　　中國供應鏈，正在進入出海大時代。

　　一、跨境電商，供應鏈化

　　“開放供應鏈整體解決方案”一個平靜的下午，亞馬遜2024年的戰略重點被爆出。其背后是迫于中國跨境電商的圍剿。

　　2021年7月，深圳知名跨境電商有棵樹的近340個亞馬遜站點被封，資金受限額高達1.8億。此事件一出，加劇了中國賣家的焦慮。將雞蛋放進不同的籃子，成為平衡風險最好的選擇。

　　后來，速賣通、Shein、Tiktok、Temu相繼成為了所謂的“不同的籃子”。

　　隨之而來的便是價格戰、營銷戰。對于國內的玩家而言，這是最直接、熟悉的打法。但對于海外選手而言，絕非優勢。

　　2023年5月份，TikTokiShop跨境電商推出“全托管”運營模式。至此著速賣通、Shein、Tiktok、Temu出海“四小龍”全部入局“全托管”。通過全托管模式，電商平臺可降低賣家的運營和廣告成本，以換取定價權。平臺進一步通過補貼策略實現低價，從而在市場上占據份額。

　　據移動分析公司GWS數據顯示，今年4月至7月，亞馬遜美國站的日活躍用戶從5400萬減少到4600萬，顯然受到了這些新興競爭對手的沖擊。

　　另一組數據顯示，在577位亞馬遜賣家的調研中，2023年上半年，14%亞馬遜賣家表示在Temu新開店鋪，11%賣家進駐沃爾瑪電商渠道，其次是TikTok Shop、SHEIN第三方平臺 、速賣通、Mercado Libre、Shopee、Lazada等。

　　然而，靠砸錢搶奪市場畢竟不是長久之計。2023年，一些密集的供應鏈布局發生在跨境電商平臺上。

　　其中，有消息爆料Tiktok秘密在廣州成立了一家名為GS的供應鏈管理公司，試圖通過自建倉庫，緩解跨境的履約問題。此外，還有消息稱Tiktok正在與 ShipBob 和 Newegg (新蛋)等物流提供商達成協議，以存儲庫存以及挑選、包裝和運送在線訂單。

　　Temu布局更加頻繁。 今年4月Temu先后登陸英法德等發達國家;7月，Temu進軍亞洲，首戰日本、隨后布局韓國;到了8月，Temu開設了菲律賓站點，9月開設馬來西亞站點。

　　此外，官宣投入Temu200億人民幣。官方雖然表示該資金是用于實現北美市場GMV至少有一天要超過Shein的業務KPI，但更多是在供應鏈方面的投入和布局。

　　而速賣通也直接將自營供應鏈作為2023年核心推動的兩大業務方向，以此來將平臺整體品類的運營效率和成本控制做到更加極致。如果說跨境電商的上半場是價格之戰、營銷之戰，那么下半場就是供應鏈之戰。打法的變化，對應的不僅是市場份額的爭奪，也是跨境電商所面臨的諸多難題。

　　然而，實現跨境電商供應鏈化并不是一件容易的事情。企業需要面對各種挑戰，如語言障礙、文化差異、法律法規差異等。同時，跨境電商的供應鏈也更加復雜，涉及到多個國家和地區的供應商、物流、倉儲等環節。因此，企業需要借助先進的技術手段和管理方法來應對這些挑戰。

　　在這樣的背景下，“全托管”模式應運而生。

　　二、供應鏈化背后：奔向“全托管”

　　一個事實是，全托管契合了平臺獲取跨境業務增量的核心訴求。憑借對選品、流量、品控、物流、售后的把控能力，平臺可以規模化的降低成本，從而以高性價比的售價迅速賣出商品。

　　同時，平臺也能借此把控各個環節，一方面，平臺賺走原本代運營、貿易商等中間商的差價，摒棄掉冗余的中間環節，直接觸達上游，極致壓縮成本，使產品售價占到絕對優勢地位;另一方面，牢牢把定價權掌握在自己手里，無論是平臺定價還是協商定價，平臺都將是強勢的一方，更能實現利益最大化。

　　目前，出海“四小龍”已經 全部下場“全托管”模式。然而，各自的方式方法卻并不相同。

　　首先是速賣通，其除了全托管運營模式外，還有商家自運營、JIT(有訂單、再發貨)模式。這意味著，在速賣通既可以滿足產業帶的垂直工廠，以及優秀貨品整合能力的貿易商家入駐需求。還可以“全托管”式滿足賣家簡單出海，當上“甩手掌柜”的需求。

　　速賣通供應鏈優勢更在于其全方面的解決方案。例如在物流方面，聯合菜鳥網絡，搭建多條物流專線，在全球建立了大量海外倉國內優選倉開設加速海外消費者獲取商品時效。目前韓國消費者3天就能收到中國威海、煙臺優選倉發出的商品。此外，交易、支付等能力，進一步完了跨境電商一站式的解決方案。

　　值得注意的是，這種全方面的服務可以使商家更容易進入全球市場。

　　TikTok的供應鏈模式高度依賴平臺的流量和算法推薦，商家只需提供商品供貨，而平臺負責全方位商品運營。這包括獲取流量、審核價格、推廣商品等。商家需對商品質量和備貨負責。這個模式下商家相對自由，可以專注于產品供應和質量。

　　不過，一旦平臺策略調整，可能會影響到供應鏈的穩定性。與傳統電商相比，TikTok在供應鏈深度整合方面相對較弱。

　　Temu的特點是直接與供應商合作，減少了中間環節，降低了成本。依靠母公司拼多多的龐大用戶基礎，Temu可迅速實現規模效應，對供應商有更強議價能力。

　　其模式更像“寄售”，跨境電商賣家只需上傳商品并將貨物寄送到TEMU的倉庫，之后的運營和物流等環節均由平臺負責。這種模式降低了商家的運營成本和風險，但也意味著商家對于整個流程的掌控相對較少。

　　Shein的供應鏈以快速反應和高度靈活性為核心特點，其自建的供應鏈管理系統，結合銷售數據，實現了精細化運營。能夠迅速捕捉市場趨勢并調整生產計劃。對于供應商的選擇有嚴格的品質要求，可確保產品的質量。通過大規模采購和優化供應鏈管理，Shein能夠提供具有競爭力的價格。

　　總體來看，無論是速賣通為供應商和買家提供一站式服務;還是Temu直接與供應商合作，減少了中間環節;抑或是Shein精細化運營，本質上都是在簡化跨境交易復雜性。而在這種“全托管模式”下，企業可以更好地管理供應鏈，降低成本，提高效率，同時也能更好地滿足消費者的需求和提高自身的競爭力。

　　三、中國供應鏈出海，難在哪?

　　“選品、運營、溝通、出貨……”深圳市免成科技有限公司負責人方澤夫表示，每一個步驟的背后又都蘊藏著難以計數的環節。“在以往，要想完全厘清這條鏈路，外貿企業需要與一個又一個的專業代理公司反復接洽。

　　為此，其找到某跨境電商平臺，希望尋求一個解法。

　　“從客戶發送詢盤開始，包括溝通交流、支付貨款、物流運輸、通關退稅等一系列外貿流程都能夠通過手機或者電腦在線上完成。這對于‘人少活多’的中小企業來說十分友好。同時，平臺還能為企業提供信用保障服務，實現外貿領域的擔保交易，最大限度減輕外貿企業的經營風險。”

　　在該平臺的賦能下，第二年，公司的銷售額激增6倍，并在第三年實現了單一平臺銷售額近2000萬元的業績。

　　一個事實是，對于跨境電商的賣家而言，品牌化理念愈發深刻，其對物流等服務質量的需求逐漸提高。此外，由于跨境電商存在地域、文化、政策的差異，“一條龍”服務更具優勢;而對于買家而言，價格、物流是其重點關注的問題。即更低的價格、 更快的物流。

　　其實，在品牌化理念的推動下，賣家們越來越注重產品質量、品牌形象和服務體驗。他們深知，只有提供優質的產品和服務，才能在激烈的競爭中脫穎而出。這導致他們對物流、售后服務等環節的服務質量要求越來越高。他們希望物流能提供高效、可靠的配送服務，以確保產品能準時、安全地送達客戶手中。同時，他們也希望得到專業的售后服務，以解決客戶在使用產品過程中可能遇到的問題。

　　而通過提供包括物流、售后、客服等在內的全方位服務，跨境電商能夠更好地滿足賣家的需求，同時降低其自身的運營成本。此外，還能幫助賣家更好地適應不同市場的需求和文化，提高產品的市場接受度。

　　對于買家而言，價格和物流是他們最為關心的兩個問題�？缇畴娚烫峁┑纳唐穬r格往往比當地市場更具優勢，這使得買家更愿意通過跨境電商購買商品。

　　為了達到這一目的。平臺往往會通過與當地物流公司合作，優化配送路線，縮短配送時間;同時提供多種支付方式，以滿足不同國家和地區買家的需求;此外還通過建立客戶服務團隊，提供專業的售后服務和客服支持，解決買家在使用產品過程中可能遇到的問題。

　　低價對應的是對貨源的把控能力和對供貨商的議價能力;物流對應的是海外倉儲、代發貨、返回處理、最后一公里配送等服務能力。“一條龍”服務對應的則是海內外買家和賣家每個節點的打通。

　　而盡量優化、打通跨境電商每一個參與方的物流、商流、信息流、資金流自然就成為解題之法。這個過程中數智化便是打通這些節點的鑰匙。

　　四、供應鏈出海，正當時

　　一個趨勢是數字化供應鏈將在未來供應鏈出海中發揮越來越重要的作用。通過大數據、云計算、物聯網等先進技術的應用，企業可以實現供應鏈的實時監控、數據分析、智能決策等功能，從而提高供應鏈的透明度、可預測性和效率。

　　例如，通過物聯網技術，企業可以實時監控貨物的運輸狀態，確保貨物按時到達;通過大數據分析，企業可以預測市場需求和價格波動，從而制定更加精準的供應鏈策略。

　　而在大模型技術的不斷升級、迭代下，一些新的趨勢也在顯現。

　　例如智能備貨�；�于自身多品類、多平臺、多市場的運營策略，設置精細化系統參數配置并實現自動化算法分析，綜合考慮每個SKU 歷史銷量及預期未來銷售趨勢，結合實時庫存量、預計到貨、供貨交運周期、物流時效等影響因素，自動輸出采購、調撥、發運等指令建議并傳輸至其它系統模塊，指引人員執行指令，以實現供應鏈關鍵環節的智能化精細化管控。

　　目前，華凱易佰就正在通過AIGC 賦能跨境電商業務，數據顯示其2022 年共推送284 萬批次采購單、18 萬票平頭程發運單。相比早期人工計算的方式，大幅提升備貨計劃的準確性和各業務環節的運轉效率。

　　此外，企業還可以采用自動化生產線、智能倉儲系統和無人駕駛車輛等技術，實現生產、倉儲和物流的智能化管理;還可以利用人工智能技術進行需求預測和智能調度，提高供應鏈的反應速度和準確性。

　　隨著全球市場的不斷細化和區域化趨勢的加強，未來企業還或將構建更加區域化的供應鏈網絡，以滿足市場需求和提高競爭力。企業可以根據不同地區的市場需求和特點，優化供應鏈網絡布局，提高對當地市場的響應速度和服務質量。

　　例如，企業可以根據不同地區的文化和消費習慣，制定更加精準的市場營銷策略;同時，還可以與當地供應商和分銷商合作，共同打造更加緊密的區域化供應鏈網絡。

　　而2023年的變化，便是這些未來的開端。

　　跨境電商的供應鏈管理是一個復雜的系統，需要各個環節的密切配合和協作。企業應積極尋求與其他企業的合作，共同構建一個高效、可靠的供應鏈生態系統，實現互利共贏的目標。