如果用一個詞來形容近幾年中國零售業的發展，那么“變革”一詞再適合不過。從線下門店之爭到線上電商平臺之爭，再到線上與線下的相互融合�？梢哉f，電商的競爭越來越白熱化，也越來越同質化。但是放眼數字經濟大環境，互聯網其實已經走過頂流時期，電商紅利已趨于見頂，流量成本越發高昂。如何面向未來實現轉型，如何有效獲取流量又控制成本，如何實現消費者、品牌商、零售平臺的三者共贏，是零售平臺共同關心的問題。

　　10月21日，以“樂·購新升級”為主題的“真快樂”APP改版試運營發布會在京召開。發布會宣布“真快樂”APP改版試運營，重點打造“購”+“樂”兩大版塊，提升“購”的價值、“樂”的活力，靠商品和服務的專業經營，贏得消費者信賴，通過全場景融合和娛樂化營銷，提升消費者購物體驗和參與度�？梢哉f，“真快樂”APP的改版升級，距離其“全零售生態共享平臺”目標更進一步。

　　或許，通過闡釋“真快樂”APP改版后的新內涵、新特色、新亮點，解讀國美在娛樂化零售戰略中的新變革，解析“真快樂”在全零售生態共享平臺建設的布局，可以將幫我們窺探零售業成功轉型升級的秘密。

　　重構消費者關系：從經營產品向經營用戶的思維轉變

　　全零售生態共享平臺，是指全零售、生態圈和共享平臺，用“真快樂”APP的話來說，可以概括為五個“全”：全場景、全鏈路、全業務、全模式、全共享。從零售角度來說，實際上是全面回歸零售的本質，“以人為本”，切實提升用戶體驗。

　　如何做到“以人為本”?就是要帶給消費者快樂的購物體驗，核心在于零售商和廠商都要有“用戶思維”，真正帶給消費者“豐富的選擇，優質的商品、實惠的價格、好的服務”。

　　據真快樂公司執行副總裁丁薇介紹，本次升級改版，圍繞著“購”，“真快樂”APP將通過“專業買手”，在全品類的海量商品中選出真選好貨，實現商品升級;同時，為了保障單品的全生命周期服務，“真快樂”APP也將同步開啟“4+N”的標準，嚴選好店，打通全鏈路服務，實現服務升級。“‘真快樂’APP專業買手通過獨家專享、好貨低價、新品首發三個維度真選商品，打造顧客心智，讓消費者輕松閉眼買”。丁薇補充到。

　　同時，“真快樂”APP也將推出一系列垂類商品專業頻道，比如母嬰頻道;重新定義了“導購”，推出全程導購，以共享、交互、科技為特色，滿足C端用戶全場景、全流程需求，滿足B端商戶共享基建、共享渠道的需求，提供一站式、有溫度、便捷的服務。

　　為什么此次改版升級，“真快樂”APP將第一目標瞄準“購”價值的提升?這是由零售業存在的痛點決定的。目前，經常購物的人們會發現，同樣的商品，換種包裝、換個營銷方式，價格可能差幾倍。而這種過度營銷和過度包裝的現象，事實上導致了消費者的“消費降級”，“購”的價值在降低。

　　要想保持乃至提升“購”的價值，作為中間商的零售平臺，對商品要“真選”，對商家要“嚴選”，零售平臺要承擔起幫消費者做負責任篩選的職責，做真正稱職的“專業買手”。此次改版升級，“真快樂”APP不僅從自身出發，打造了真選嚴選頻道，還聯合中國商業聯合會共同開啟了《零售買手選品規范》團體標準的制定，這是全國首個督促買手新業態良性發展的規范標準，借此和商家一起為消費者做好“專業買手”，為零售業的可持續發展增添一道保障，助力消費升級。

　　零售平臺將經營思維從經營產品向經營用戶轉變，保障商品和服務的質量。這是“真快樂”APP此次改版的初衷和目的，也是其發展的使命。

　　構建新場景：以互動式社交娛樂撬動多圈層參與

　　為了實現“全零售生態共享平臺”的建設，除了把好產品關，為消費者提供高性價比產品之外，做好娛樂化營銷，給用戶創造輕松愉悅的消費環境，也是必不可少的一環。

　　從年初問世以來，“真快樂”APP一直在行動。從618期間的快樂市集活動，到超樂音樂會的嗨翻盛夏，再到9月開啟的新品首秀計劃，再到這次的升級改版，“真快樂”APP一次次突破自我，在娛樂化營銷中屢出新意。

　　為了更好地契合新娛樂時代的年輕化變革，“真快樂”APP在此次升級改版中，重新構筑了娛樂新格局，力推“樂的升級”，并選擇了“賽”這種形式。據丁薇介紹道，賽，是生存方式，也是生活方式。“真快樂”APP要做娛樂化社交/賽事/內容平臺，讓賽更易發起，更廣參與，更多分享，為美好生活精彩開賽，賽出美好人生。

　　依托此次改版升級，“真快樂”APP圍繞“樂”，重點打造以賽事、榜單為重點的“樂”特色板塊，推出“賽事”平臺和“榜單”功能，升級“直播”、“短視頻”、“筆記”頻道等內容，打造“小虎機”游戲頻道，激發用戶創造海量內容,打造“真快樂”APP全新內容社交平臺。

　　以正在火熱進行的“曬出美好生活 賽出精彩人生”挑戰賽為例。這是“真快樂”APP聯合人民日報新媒體一起發起的一檔賽事。從賽事立意來看，倡導“萬事皆可賽”，一方面聚焦普通人的生活，另一方面又準確把握了中國人“愛賽”的心理，參與對象范圍非常廣泛;從賽事內容來看，鄉村振興、全民健身、冰雪運動、國潮文化、中國品牌等美好生活正能量主題，展現人們的日常小幸福，主打社會公益IP，這正是當前中國社會需要積極宣揚的，也是群眾喜聞樂見的;第三，賽事以各領域名人、KOL擔當發起人，邀請眾多網友參與挑戰，圍繞各種各樣的主題，網友們也是腦洞大開，積極以短視頻、筆記、等形式參與其中。如由郎朗發起的“萬物皆可奏”賽事，網友們以樂器、杯子等生活用品、鍵盤、錘子等維修工具演奏出一段段美妙的音樂，讓我們看到了中國普通人的智慧，感受到了生活滿滿的樂趣。

　　借助于“曬出美好生活 賽出精彩人生”這樣互動式的社交娛樂方式，“真快樂”APP旨在讓各方都能夠更充分、更積極地參與進來、互動起來，讓萬事皆可賽，人人都愛賽，讓個人賽出成就，讓廠商賽出價值，撬動多圈層的參與，讓“真快樂”APP成為人們日常生活、購物、娛樂、休閑的新陣地。

　　深耕供應鏈：以共享共建提升供應鏈管理效率

　　零售業轉型，供應鏈成生死命門。“全零售生態共享平臺”的建設，離不開供應鏈的打造，只有與供應商建立戰略聯盟，實現雙方利益最大化，才能進一步共享共建，助推“全零售生態共享平臺”的打造。

　　此次“真快樂”APP2.0版本的正式開啟，是“真快樂”APP進一步深耕供應鏈，以共享共建提升供應鏈管理效率步下的一手棋。

　　此次“真快樂”APP改版升級，一方面，依托買手精選、品質低價的真選商品，以爆品驅動流量，為商家持續引流，提升銷售轉化率，提高商家營收;另一方面，“嚴選商家”是“真快樂”APP推出的高于行業標準且為商家獨特競爭力提供接口和賦能的經營模式和產品平臺，在滿足消費者放心購的同時，也進一步促進“真快樂”APP品質商品供應鏈的完善和升級。同時，“真快樂”APP推出的賽事平臺，則通過“萬事皆可賽”、為精彩生活開賽、為幸福而賽、為快樂而賽等價值觀的傳播，結合精選賽事，未來也有望成為新的流量引爆器，給消費者帶來不一樣的驚喜，在零售業掀起新的娛樂化浪潮，更進一步的為商家帶來流量。

　　通過高于行業標準的遴選，“真快樂”APP可以不斷升化自己的供應鏈，從源頭上管控商家;同樣，通過“真快樂”APP從產品到購物方式的改革和升級，又能持續為商家帶來流量。從而，通過雙方利益的最大化，最終建立戰略聯盟，助力消費升級。

　　揚己所長，不忘初心，樂購同步升級，讓“真快樂”APP在全零售生態平臺的打造上加速進擊。在多元化發展和創新思維的加持下，“真快樂”APP的未來有著更大的想象空間。