阿里與騰訊始于四年前的小程序之爭，如今高下漸漸清晰。

　　3月下旬，淘寶特價版計劃開通微信小程序、支持微信支付，4月初，閑魚也向微信遞交了小程序申請。字母榜(ID：wujicaijing)統計發現，目前已經或計劃開設微信小程序的阿里系業務，包括餓了么、淘寶特價版、閑魚、盒馬集市、菜鳥裹裹、哈啰出行等，覆蓋下沉市場、二手和生鮮電商，以及物流配送、互聯網出行等多個板塊。

　　阿里諸多業務爭相進駐微信小程序，給騰訊出了道難題，但這件事里最尷尬的不是騰訊，而是同為阿里系的支付寶小程序——“同袍”出奔，難免導致外界產生這樣的質疑：“支付寶小程序的流量已經不足以支持阿里系業務發展了嗎？”

　　從餓了么的經歷中，或許可以窺見一斑。

　　2017年1月，微信小程序上線，餓了么首批入駐。第二年4月，阿里以95億美元收購餓了么，后者隨即又成為首批支付寶小程序之一。

　　阿里天價買下餓了么，核心目的是通過注入阿里系流量，將它打造成一張王牌，幫助支付寶對抗美團，爭奪萬億級本地生活市場。

　　張明(化名)曾在餓了么擔任管理職務。他在接受字母榜采訪時表示，餓了么受限于內容生態短板，面臨十分嚴重的新增流量枯竭問題，在與美團+大眾點評的競爭中處于劣勢。因此，在并入阿里后，公司上下都期待通過引入流量實現翻盤。

　　但直到2020年4月，也就是完成收購兩年后，阿里才開始將流量向餓了么傾斜。

　　在張明看來，這或許源于管理層對競爭格局的誤判。“之前上層看到的是下面根據各自KPI加工過的數據。如果沒有疫情加速，他們不會有那么明顯的感知。”實際上，彼時餓了么的市場份額已經被壓縮到30%以下。

　　從那時起，餓了么獲得了阿里系APP的眾多推廣入口，其中包括支付寶小程序的首位推薦、淘寶APP的push推送等。餓了么的流量來源排序，很快變成了APP、支付寶小程序、淘寶APP，最后才是微信小程序。

　　張明認為，微信小程序最初為餓了么貢獻不菲流量，但阿里入主后，微信對餓了么社交裂變營銷的限制愈發嚴格，用戶想要打開小程序越來越困難，流量走低。相比之下，阿里的強曝光給餓了么帶來更多流量。

　　阿里財報印證了這一觀點。2020年第二季度，餓了么新增消費者有45%來自支付寶，相比上一季度的40%有所增長。

　　然而，支付寶的流量只是一針強心劑：見效迅猛，但并沒有讓餓了么重振旗鼓。

　　2020年第三和第四季度，阿里財報均未繼續披露餓了么新增用戶的來源，亦不再提及支付寶對餓了么的拉動作用。

　　從營收來看，2020年第四季度，以餓了么為主體的阿里本地生活服務收入83.48億元，同比增長10%，環比下滑5.6%;同期美團餐飲外賣業務收入215.4億元，同比增長37%，環比增長4.1%。餓了么的市場份額仍在下滑。

　　張明認為，導致如此局面的原因之一是阿里系APP的流量轉化效率低。“用戶打開支付寶是為了進行支付，停留時間短、用完即走；打開淘寶則是為了購物，餓了么能夠承接的吃飯需求很少。”

　　此外，支付寶、淘寶提供的流量，拉動餓了么APP用戶增長的作用也十分有限。

　　在張明看來，一款APP能否起死回生，關鍵要看能否更好滿足用戶需求、創造不同價值。而阿里系的流量輸血，“雖然能夠提高用戶觸達頻次、獲得引流機會，但它很難讓用戶產生下載和使用餓了么APP的想法，也就無法拉新和留存”。

　　第三方調研機構的數據表明，餓了么的流量重心正在悄然回歸微信渠道。

　　QuestMobile報告顯示，2021年1月，餓了么來自微信小程序的去重活躍用戶數為5139萬，為僅次于APP的第二大用戶來源，相當于支付寶小程序的1.7倍。

　　餓了么CEO昆陽之前曾說過，以前的競爭是美團站在2樓打1樓，餓了么融入阿里后，就要從6樓打2樓�，F在看來，支付寶這六層樓還是不夠高，餓了么打美團還得去微信更上一層樓。

　　支付寶做小程序，比微信晚了快兩年。

　　微信小程序2016年11月啟動測試，兩個月后上線;支付寶小程序2017年9月公測，2018年8月正式上線。

　　上線當天，螞蟻董事長兼CEO井賢棟面向開發者承諾，“支付寶小程序在至少未來三年內，一定是螞蟻金服最重要的戰略之一”，同時不考慮短期KPI，著眼長期發展。

　　與微信小程序相比，支付寶小程序能夠第一時間接入阿里系電商，為其注入龐大的存量用戶和商家，迅速拉升用戶量。

　　雖然沒能把餓了么扶起來，單從產品本身來看，支付寶小程序的表現并不算差。

　　截至2019年9月，支付寶上線超100萬個小程序，MAU(月活躍用戶量)從1.2億增至5億。2020年7月，支付寶小程序已達200萬個，MAU超過6億。同一時期，微信小程序MAU從約7.46億增至8.29億。

　　盡管仍然落后，但支付寶小程序兩年間迅速拉近差距，增速快于對手�？紤]到平臺規模差距——支付寶MAU約為8億、微信則超過12億，支付寶小程序的用戶滲透率更勝一籌。

　　到了今年3月，微信小程序數量超過300萬款，而以支付寶為主的阿里小程序超過200萬款，均已基本覆蓋常用服務。

　　微信和支付寶小程序都把經營重點放在了各自的基本盤。

　　前者的頭部應用主要包括王者榮耀、騰訊視頻、QQ音樂等騰訊系的影音游戲，以及與騰訊關系緊密的美團、快手、京東、拼多多等第三方平臺。后者則主推阿里系電商，以及優酷、哈啰單車、高德地圖等阿里近衛軍。

　　對比兩個平臺的TOP5小程序，支付寶小程序的流量貢獻率顯著高于微信小程序。

　　2021年1月，騰訊小程序TOP5分別是騰訊視頻、騰訊新聞、QQ音樂、王者榮耀和和平精英;微信小程序帶來的去重活躍用戶占比分別為5.1%、6.8%、6.3%、12.2%和5.4%。

　　同一時期，阿里小程序(覆蓋支付寶、淘寶、釘釘、高德等多個平臺)TOP5分別是手機淘寶、淘寶特價版、餓了么、菜鳥和哈啰出行;阿里小程序帶來的去重活躍用戶占比分別為7.8%、39%、21.8%、42.2%和46.6%。

　　這一差異的原因是，用戶在使用影音游戲服務時，獨立APP的體驗顯著好于小程序，因而用戶更傾向于直接打開APP;而電商的特點是快捷高效、用完即走，與小程序的特點十分契合，用戶就會更青睞從小程序進入。

　　可以說，在流量分發和效率提升層面上，支付寶小程序做得并不差，甚至更好一些。但問題是，支付寶能調動的流量并不足以滿足哪怕是阿里系內部產品的需求，遑論輸出。

　　餓了么、淘寶特價版、閑魚試圖轉戰微信小程序的舉動表明，支付寶小程序并未達到三年前設想的戰略高度，沒能激活8億DAU，更無法創造新的流量池。

　　小程序整個戰役，支付寶難言成功。

　　上線之初，支付寶小程序事業部總經理管仲表示，它將是支付寶從支付工具走向場景平臺的技術載體。

　　擺脫工具定位是支付寶的夙愿，背后是拓展想象空間、拉升資本市場估值的考量。

　　就在支付寶小程序正式推出兩個月前，螞蟻集團完成Pre-IPO融資，上市似乎已箭在弦上，亟需講出新的增長故事。

　　彼時可與支付寶等量齊觀的超級APP只有微信，而后者剛剛開辟的小程序賽道前景廣闊，支付寶必須抓住機會。

　　緊接著，螞蟻集團為支付寶小程序提供大量資金：上線之日宣布未來三年投入10億元，激勵孵化小程序創業者;2019年3月又啟動繁星計劃，斥資20億元補貼開發者和商家。

　　巨額投入換來了一系列戰術成果，支付寶小程序的應用和用戶量直逼微信小程序。但在三年之約即將到期時，小程序并沒有給整個平臺注入場景屬性，而支付寶也仍然停留在工具范疇。

　　三年間，支付寶憑借其資源優勢，將大量服務以小程序的方式聚攏在一個超級APP上。但更關鍵的是，支付寶需要教育用戶需要某個服務時，就能夠自然而然地從支付寶調用。

　　這需要用戶認知和使用習慣的根本轉變：從用完即走，到“泡”在支付寶。

　　支付寶多年來歷次改版，增強社交屬性、添加內容模塊，都是在朝著這一方向努力，但結果不盡如人意。

　　中金公司今年4月發布的一份研報指出，2021年1月，支付寶人均單日使用時長僅8分鐘，工具屬性明顯；相比之下，微信人均單日使用時長接近1小時。

　　此外，短視頻的崛起正在進一步壓縮支付寶的使用時間。

　　從2019年12月到2020年12月，阿里系APP的使用時長占比7%下滑至6.6%，騰訊系和百度系也在下降，而頭條系、快手系大幅增加。

　　支付寶難以轉型，既有公司基因和品牌定位的因素，也有戰略和執行層面的原因。作為一款效率工具，支付寶小程序已經做得足夠好;但目前為止，它還沒有展現出扭轉乾坤的潛力。

　　盡管未能左右戰局，但小程序在支付寶的愿景中仍占據重要地位。

　　2020年3月，螞蟻集團宣布把支付寶從金融支付平臺升級為數字生活開放平臺。CEO胡曉明做了30分鐘演講，近一半時間在講小程序。他宣布支付寶APP應用中心正式全面開放，讓更多第三方小程序也能進入首頁“黃金C位”。

　　時至今日，胡曉明已經掛印而去，小程序的地位并未改變。螞蟻集團管理層人士近期向字母榜，小程序肯定是公司發展的重點。

　　按照互聯網黑話，螞蟻要做數字生活開放平臺，支付寶小程序仍是關鍵“抓手”。

　　與三年前相比，今天的支付寶小程序更加成熟，在商戶和用戶端都有了許多沉淀,但它歸根結底只是一款工具，能夠提升交易效率，卻無法通過自身的量變，給整個支付寶帶來質變。

　　最大難題是，支付寶很難圍繞小程序構建富有活力的內容生態和用戶社區，所謂數字生活開放平臺仍是工具類APP的大合集。

　　為了給小程序增添內容屬性，支付寶已經很努力。

　　例如，它在“我的小程序”底部導航欄加入“發現” 按鈕，子頁面設有話題專區，并以雙列瀑布流展示小程序商家的短視頻和圖文內容。

　　然而，這些內容的效果并不理想。例如，榮耀手機發起的一個話題討論僅有一位用戶發帖參與，話題瀏覽量不足800次;看看租車發起的話題只有500多人瀏覽，發帖數量為0。

　　如此慘淡的數據，顯然與支付寶的數億活躍用戶極不匹配，難以吸引創作者持續貢獻內容。社區氛圍起不來，無法形成網絡效應，也就談不上從平臺外部吸引新的流量。

　　但如今的阿里，最渴望的就是外部流量。

　　2020年第一至第四季度，阿里手機端月活躍用戶分別為8.46億、8.74億、8.81億和9.02億，顯露觸頂跡象。同一時期，拼多多月活躍用戶分別為4.87億、5.7億、6.43億和7.2億，增速明顯快于阿里。

　　此外，2020年拼多多年活躍買家數達7.884億，比阿里巴巴高出940萬，中國電商用戶規模最大的平臺首次易主。

　　自身增長乏力，競爭對手卻在飛速前進，阿里要想不被甩在身后，必須盡快挖掘尚未觸達的平臺外部流量。而強攻拼多多賴以起家的微信生態，是最高效的打法。

　　去年，盒馬、菜鳥相繼開設微信小程序，分別開展社區團購和快遞業務�；蛟S是嘗到了甜頭，淘寶特價版、閑魚也于近期步其后塵，試圖通過小程序切入，汲取微信社交流量。

　　至于支付寶小程序，它始終未能化解阿里系電商對于新流量的渴求、成為阿里系的關鍵先生，而是扮演著“工具人”的角色。作為整個陣營的基本盤，阿里系電商不可能再等支付寶小程序三年時間，必然要尋找替代方案。畢竟，與面子相比，活得更好才重要。

　　這是阿里不惜付出接入微信支付的代價，讓自家人“入贅”微信的關鍵原因，也側面反映了為何支付寶超8億月活躍用戶僅次于微信，其價值卻要被打上問號。

　　在井賢棟許諾的三年戰略成長期即將結束時，支付寶小程序仍被螞蟻集團看重，其作為效率工具的意義從未稍減;但在阿里爭奪新流量、抵御拼多多進攻的命運之戰中，它的戰略價值仍然有限而模糊。