“雙12”來啦,線上線下繼續開啟“買買買”狂歡模式。
回顧剛剛過去的“雙十一”,天貓交易額1682億元,物流訂單量達8.12億,產生的包裹13.8億個。隨著“剁手族們”再次刷新雙十一消費記錄,快遞物流行業也隨之進入“暴走”狀態,不得不直面這場海量快遞潮的“硬仗”。
早在2016年,中國就已經成為全球規模最大、發展最快的電子商務大國。龐大的網購市場帶動了物流行業的持續增長,物流也成為電商必爭之地!
以豐巢自助快遞柜為例,面對“雙十一”瞬間暴增的快遞數量,豐巢科技和夢網科技強強聯合,攜手夢網云通信技術,一起打響了這場攻堅戰。
在雙方的合作中,“想客戶之所想,急客戶之所急”是豐巢科技相關負責人對夢網的評價。豐巢認為,夢網科技一直站在客戶的角度解決問題,以成就客戶的態度成就自己。無論是服務的投入度、專業度還是解決問題的及時性,都讓他們感受到物有所值!
據悉,夢網云通信是基于移動通信網絡與云技術的各種業務能力的企業融合通信平臺,通過API/SDK/EMP三種通信模式,匯聚短信、數據、語音、視頻、流量等各類信元,實現移動終端用戶和企業應用的高效融合通信。
而在今年“雙十一”期間,豐巢包裹量已達數億,快件到柜的信息通過短信、微信、支付寶、APP等多種渠道觸達用戶,確保用戶可即時了解快件狀態。而夢網云通信幫助豐巢與用戶實現互動數近2億次,到達率高達99%以上。此次護航雙十一,夢網云通信不僅得到了豐巢高層的高度贊賞,也贏得了豐巢快遞員以及用戶的一致好評。
在豐巢快遞柜前,記者捕捉到一位正在加班的快遞小哥,他一邊吃泡面,一邊告訴記者,他已經通宵給小區的剁手黨們派了200多個快遞了。多虧有豐巢自助發送入柜信息給到用戶的功能,不然200多個快遞讓他一個個地打電話或者發短信通知,他估計今晚就回不了家。
王小姐是一位土豪淘寶資深買家,僅雙十一當天她就在豐巢快遞柜領取了22個快遞!她興奮地告訴記者,多虧了豐巢柜可以一次性領取包裹,到柜后從輸入短信取件碼或者微信掃碼,到開柜取件只要2秒鐘,再也不像以前還要和快遞員電話協商送貨時間,更避免了人不在家,收不到快遞的尷尬。她感嘆到道,現在不僅網購發達,就連物流速度和服務也更加貼心和人性化!
其實,不僅僅是豐巢。像阿里、京東、蘇寧等大中型企業,在應對“雙十一”“雙十二”網購用戶大容量的短信驗證碼發送需求時,也通過對接夢網通信服務實現了高峰時段充分通信資源支持的保障,確保短信通知服務更穩定、更高效。
無人作業的超級機器人倉庫、無人分揀、機器人、無人駕駛、無人機配送···自動化、智能化發展成為物流行業重要特征,“互聯網+”智慧物流時代開啟。在不遠的將來,夢網云通信也將助力更多的物流企業共贏智慧物流新生態。
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