近期,由淘美妝商會主辦、韓國愛敬集團獨家冠名的2017淘美妝商會“共享•創新”峰會在上海舉辦,通過高質量的話題內容、高素質的跨界演講嘉賓和重量級的行業領袖,獨家解構“內容+電商”的進擊玩法,重新賦予美妝新零售奧義,指導線上線下全渠道融合之路,深度解析美妝行業發展趨勢。麗人麗妝CEO黃韜、自媒體KOL咪蒙、三畝大叔等受邀參會。

跟緊創新步伐,打造共享圈子
淘美妝商會會長、儀菲(上海)品牌管理有限公司簡偉慶(以下簡稱老簡)在開場寄語解讀了“共享”、“創新”兩個主題詞。共享經濟是這個時代最火熱的一個詞,但是很多人沒有抓住“共享”的內核。
老簡認為共享必須具備兩個要素:利他精神;懂得包容。并且以手上的串珠舉例,中國的市場是非常廣闊,淘美妝商會就像繩子,將有限的、分散的資源整合起來,把線上線下的美妝零售商,尤其是中小型賣家聚攏團結起來,打通品牌、商家、平臺、媒體、渠道、服務等端口,形成一直向前的大圈子,服務更廣泛的群體。
平臺規則天天在變,與線上店鋪的生存環境息息相關。淘寶美妝團隊負責人若夢補充,從電商時代、無線化時代,再到如今的新零售時代,這是商家的機遇,也是發展的風口。價格不再是影響決策的重要因素,尤其是18-29歲的美妝主流消費人群更追求新潮、格調、個性的商品,以及他們享受到的服務。
“大號”出招,精準抓住用戶心理
坐擁千萬粉絲的咪蒙團隊商務總監安迪用幽默風趣的語言分享了如何打造爆款內容的技巧,做內容,要讓讀者產生共鳴,產生感同身受。并且共鳴根據本能來劃分可以被分為三級:一級共鳴是熱點、痛點等;二級共鳴是親情、友情、職場、社交等情感類;三級共鳴是從生活方式來切入。
咪蒙團隊尋找共鳴的方式就是不僅從自己、別人的身上找,還會從跟用戶的互動、社交網絡的熱點話題上找。安迪說咪蒙從創業初期到現在都沒投過廣告,因為內容本身就是最好的廣告。這也是咪蒙能夠爆文無數,一躍成為自媒體前端大號的制勝法寶。
言安堂創始人三畝大叔以公眾號“言安堂”30W粉絲,但是10%的高轉化率為例,分享了如何從產品屬性著手,增加用戶的粘性。清一色理工學霸、成員中只有一個女生,三畝大叔坦言,他的初衷是想用更通俗易懂的科學成分分析,讓消費者理性地購買適合自己的護膚品。
因此提出了四點關鍵屬性:第一,和用戶談解決方案,而不是產品;第二,考慮如何到達用戶,不僅僅是一個地點問題,不是設立一個柜臺或者開個淘寶頁面就可以,而是要考慮這些信息如何最終傳達到客戶手里,產品如何進入消費者家中;第三,和用戶談價值而不是價格;第四,給用戶教育,而不是促銷。所以,用SAVE(Solution, Access, Value和Education)來代替4P(Product,Place,Price和Promotion),是真正能夠做好消費體驗的關鍵。“好的內容是廣告,好的產品是渠道”三畝大叔說。
大咖預測,市場趨勢變幻莫測
麗人麗妝CEO黃韜認為,化妝品牌往天貓化的趨勢發展,天貓覆蓋的5-6億的用戶,達到門戶網站的水平和流量,但是廣告的投入明顯,又使得天貓的轉化率在降低。他預測再過兩三年,天貓將有大量國際品牌將在淘寶做分銷,行貨成為主流;高端品牌和特色品牌爆發力驚人,中間品牌會很難做。
今年上半年,雅詩蘭黛集團M·A·C、歐萊雅集團科顏氏、LVMH集團fresh、愛茉莉集團Hera、資生堂集團怡麗絲爾等高端品牌組團入駐線上電商平臺引人注目,而把科顏氏、Fresh、Hera等外資品牌線上正品運營授權收入囊中的正是麗人麗妝。麗人麗妝作為與世界十大化妝品集團進行授權合作的線上化妝品零售服務商,目前獲得了包括蘭蔻、嬌蘭、雅漾、雪花秀、碧歐泉、蘭芝、施華蔻在內的50多個全球知名品牌在中國的正品授權。

作為淘美妝商會2017峰會不可缺少的重要組成部分,百余家優秀品牌均亮相品牌對接會,在展示自身品牌特色的同時,滿足各地區參會渠道商對于自身轉型升級和品牌結構調整的多重需求。在直面的溝通與了解中,會議現場達成合作交易總額近千萬元,成為本次大會最大的亮點之一。
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