今日,神策數據正式對外宣布,已于2016年底完成B輪融資,由DCM領投、紅杉中國跟投。
我們上次報道是在2016年4月,當時神策數據完成400萬美元的A輪融資,公司30多人,除北京外,還在上海開設了辦事處,企業客戶有40多家。而現在,神策數據創始人桑文鋒透露,公司已增長至60多人,并在深圳增開了辦事處,客戶超過300家,并且不乏行業標桿客戶,像電商行業的聚美優品、三只松鼠,互聯網金融的融360,互聯網+企業華潤萬家,等等。
桑文鋒告知,去年讓他認識比較深刻的就是“服務”。他們在做的事情,技術只能拉開一個窗口期,要想真正的做好產品,需要不斷的給客戶提供技術支持,由于客戶都是數據跟業務強相關的企業,所以還要幫客戶梳理業務邏輯,接入業務數據,等等。尤其是互聯網+企業,他們更多是自上而下推動產品,不僅要經過長時間的招標流程,還需要幫助其梳理數據在業務中發揮的價值,實施周期可能會到2-3個月。所以,本輪融資,除了在技術研發投入外,還會加大服務支持以及市場推廣。桑文鋒的話說,“至少要讓潛在客戶知道我們”,“并且要服務好老客戶,這樣雪球才能越滾越大”。而且未來,神策會著重發展金融銀行、新零售、物聯網等行業客戶。
用戶行為分析這個賽道,我們一般會想到神策、GrowingIO、諸葛IO三家,從產品層面來說,Growingio主打無埋點,諸葛IO是埋點SaaS,而神策數據則是在做私有化部署,但與傳統的私有化部署不一樣,Sensors Analytics可以通過遠程部署來降低成本,同時系統會有操作記錄,客戶可以控制訪問權限。雖然是私有化,但神策數據的邏輯是PaaS+SaaS平臺,針對每個行業會提供一套標準化產品,“不會為客戶更改一行代碼”,如果客戶有其他需求,可以自己在平臺的基礎上做二次開發。
此外,桑文鋒還比較強調數據源,不管是SDK,還是工具批量采集,神策可以做到基于業務需求進行全方面的采集。“底子打的越好,上面越容易應用和拓展”。
其實神策的邏輯就是先幫企業建立自己的DMP,然后再輔助運營決策。但觀察下來,我們會發現這個賽道也有一個“小瓶頸”,就是幫客戶做的這個行為分析,更多是盤活已有用戶,是否指導企業業務?說直白點,就是“有沒有幫用戶賺到更多的錢”?對此,桑文鋒表示,這就要考察產品對數據價值的理解。其實,數據底層做好之后,不光可用于決策,還可以驅動產品智能,這也是神策為什么要做到PaaS層的邏輯,比如說應用在電商行業,客戶就可以基于PaaS層,再結合用戶行為做“精準推薦”。
說到這里,我們想到最近聊過的很多營銷類的項目,像是convertlab、悟空數據等,他們也在幫企業建立數據庫,做營銷。桑文鋒坦言,神策確實會跟營銷類產品有交集,但是神策不做廣告投放,神策的優勢在于,能夠把站內詳細紀錄用的很透徹,所以更傾向做產品智能。至于是否會引入外部數據來做補充,桑文鋒表示,如果客戶有需求的話,神策的架構也支持引入第三方數據。
據悉,神策數據有望今年底實現盈虧平衡。
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