3月27日，國美電器(00493.hk)公布上市公司部分2016年業績報告。報告期內，實現銷售收入人民幣767.0億元，同比增長18.7%，其中二級市場銷售收入同比增長32.0%，國美在線自營部分的銷售收入同比增長58.8%。集團整體GMV與去年同期相比增長31%至人民幣1,115億元。國美在線GMV同比增長110%，其中來自移動端GMV同比增長155%，移動端GMV占國美在線比例達67%。

　　國美在16年進行了大規模的門店場景改造，通過搭建多元化“家庭整體解決方案”場景，如家裝設計及電器套購、全屋水暖系統、中央空調、整體櫥柜、干衣及空凈實景體驗廳，產品結構向成套化、集成化方向發展。

　　通過搭建“娛樂+休閑”的場景，實現門店從“零售賣場”向“零售+娛樂+休閑”的體驗式賣場轉變。通過電競、網咖、烘焙教室、VR影院等元素融入線下門店，國美增強了自身運營實力，豐富了顧客在門店的消費體驗，不斷提升將進店人流轉化為銷售收益的能力。

　　相比其上半年門店改造對于業績的影響，改造后門店業績得到了大幅改善，店內客流回升，全年業績完成V型回升。

　　在消費結構升級及消費新常態的背景下，新零售已成為大勢所趨，零售行業紛紛對新零售領域進行嘗試與探索。據國美方面介紹，國美正在積極打通“商品”、“會員”、“服務”，并為用戶提供7*24小時購物場景，驅動“多屏幕”、“多平臺”、“多渠道”的全域營銷，形成國美新零售生態圈。除此之外國美方面還表示，未來新零售增長是“存量業務+新場景導入新業務+后服務市場新業務”。

　　據悉，未來國美將由“單一零售型企業”轉變成為綜合性產品加服務的提供商，藉助“供應鏈”、“新場景”、“后服務”的強大支撐不斷升級新零售戰略。

　　國美電器總裁王俊洲曾表示：“未來零售一定是互聯網加實體的全場景零售，實體門店的價值正在提升，國美深信科技將改變零售場景、提高零售效率，科技+門店將產生無限的想象和增量空間。國美走過了家電零售30年風雨歷程，我們認為當前以及未來的任何一家零售企業，沒有足夠的技術功底，將無法提供完整的用戶體驗過程，國美的新零售戰略轉型將依托供應鏈的核心競爭力、門店的新場景建設、線上線下的融合，再通過大數據科技驅動門店和用戶的精細化運營，以及差異化的售后服務能力提高家電零售競爭門檻，為消費者提供全方位的產品加服務生態圈。2017年，國美將重新定義零售，完成新零售布局。為未來進一步高速增長打下堅實基礎，為股東、消費者及社會創造更大的價值。”