2016年年底，電商門戶、互聯網+智庫——中國電子商務研究中心(100EC.CN)啟動了——中國電商行業100位大佬系列訪談之跨境進口電商大佬系列(專題www.100ec.cn/zt/kjdsft/)，包括天貓國際總經理劉鵬、亞馬遜中國總裁張文翊、洋碼頭CEO曾碧波、網易考拉海購CEO張蕾、蜜芽CEO劉楠、寶寶樹美囤媽媽CEO邵小波、豐趣海淘CEO任曉煜、拼多多CEO黃崢、聚美優品CEO陳歐等多家跨境進口電商平臺大佬紛紛接受了我們的調研訪談，我們也歡迎其他平臺聯系我們。今天帶來的是電商中心與“寶貝格子”CEO張天天的獨家對話。

　　高管簡介：

　　張天天，畢業于加拿大卡爾加里大學，獲得電子工程專業和計算機專業雙學位。作為一位資深的互聯網連續創業者，他憑借對互聯網行業的深刻理解、行業的精準把控以及多年電商運營的成功經驗，創建北京寶貝格子控股股份有限公司，任職CEO。

　　平臺名片：

　　•平臺網址：www.baobeigezi.com

　　•成立日期：2012年

　　•平臺定位：海淘零差價寶貝全球購

　　•CEO:張天天

　　•核心數據：

　　-寶貝格子90%以上業務都是海外直郵

　　-國內跨境電商掛牌公司

　　-國內與CQC碼上世界防偽追溯平臺進行正品質量認證的企業

　　-在售商品包含寶寶奶粉、輔食等9大品類

　　-寶貝格子在美國、加拿大等14個國家和地區建立了海外倉

　　-與美國USPS、意GO轉運、日本黑貓宅急便等全球幾十家物流達成合作

　　關注品質服務注重線上線下融合

　　中國電子商務研究中心：請問寶貝格子在今年有哪些重大舉措與戰略布局?

　　張天天：在當下消費升級的大背景下，市場給了跨境電商足夠的發展空間，同時用戶對于購物體驗也在升級。寶貝格子2017年的戰略部署將重點放在“品質服務”上。即通過優選品類、物流提速、社區體驗等幾大方面進行全面升級。新政對跨境進口電商平臺“內功”的考驗

　　中國電子商務研究中心：四八跨境進口政策，對寶貝格子是否產生影響?如有，有哪些影響?

　　張天天：跨境電商新政在剛剛出臺的時候，給市場帶來的震動不小。以保稅模式為主的跨境電商受的影響較大，而寶貝格子90%以上業務都是海外直郵，所受影響不大。“新政”出臺為跨境電商的發展營造了統一的稅收政策環境，使跨境電商零售進口業務可以從少數試點城市擴展至全國，有利于營造電商企業之間公平競爭的市場環境，鼓勵電商企業修煉自身在供應鏈、物流、服務等方面的“內功”，探索商業模式創新。長期來看，“新政”將有利于跨境電商零售進口行業健康、可持續發展。對于整個跨境電商行業來講，“內功”不扎實的企業面臨淘汰的定局。

　　優勢在于零差價品類多

　　中國電子商務研究中心：與其他同行跨境進口的公司相比，請問寶貝格子獨特的優勢主要體現在哪些地方?

　　張天天：“海淘零差價 寶貝全球購”是寶貝格子的slogan，也是寶貝格子的獨特優勢之一。

　　“寶貝格子”所有在售商品與海外網站同質同價，同時提供全球優質暢銷商品，另外，“寶貝格子”深耕物流供應鏈，自建海外倉。

　　品類轉型的出發點在于用戶的需求

　　中國電子商務研究中心：寶貝格子何時開始從母嬰垂直品類向全品類轉型?轉型的初衷是什么?

　　張天天：寶貝格子是海外直郵B2C電商平臺。在售商品包含寶寶奶粉、輔食、紙尿褲、寶寶用品、美食保健、服飾鞋包、圖書玩具、辣媽用品、奶爸用品9大品類。寶貝格子在以母嬰用戶群體為中心，在做品類的橫向縱向擴展，所有的品類都是以用戶的需求為出發點。

　　中國電子商務研究中心：請問寶貝格子如何保證商品品質?如遇假貨是怎么處理的?

　　張天天：寶貝格子提供的所有商品都可以承諾100%正品!在商品質量保證上，我們從商品源頭進行嚴格把控，與海外知名品牌商合作，整合供應鏈，保證商品全部為優質正品。同時，寶貝格子通過權威第三方的評價監督體系來贏得用戶的信賴。寶貝格子是與中國質量認證中心CQC碼上世界合作進行商品質量驗證及評價，充分展示了寶貝格子的實力和信心。

　　此外，寶貝格子已入駐北京工商局12315綠色通道，面對爭議，消費者可以通過官方途徑維護自己的合法權益。

　　設立海外實體店支撐海外倉儲

　　中國電子商務研究中心：作為跨境進口電商行業的“領頭羊”，寶貝格子在跨境物流倉儲方面是如何布局的?

　　張天天：跨境物流是一個涉及海外倉、空運、海運、通關、國內配送等多鏈路的復雜路徑。寶貝格子在美國、加拿大、日本、韓國、澳大利亞、新西蘭、德國、英國、荷蘭、意大利、泰國、法國、新加坡、中國臺灣14個國家和地區建立了海外倉，并與美國USPS、意GO、日本黑貓宅急便等全球幾十家國家物流達成合作，海外直郵網絡覆蓋了歐、亞、美洲、澳洲。

　　與此同時，寶貝格子在意大利帕多瓦開設了全球首家海外實體店，營業面積達2000平方米。海外實體店的全部商品在寶貝格子網站同步銷售，為寶貝格子海外倉儲建設提供了強有力的支撐。

　　消費結構轉變助力海淘市場

　　中國電子商務研究中心：海淘一直是近年來消費者比較熱捧的，您認為海淘如此火熱的原因有哪些?

　　張天天：從2015年開始，中國經濟全面進入“新常態”，消費成為經濟發展的主要驅動力。消費結構已經從生存型消費向享受型、發展型消費升級。

　　隨著消費升級，消費者對于國內商品質量的擔憂轉而購買海外商品，同時消費者通過跨境電商購買海外直郵商品可以省去中間商環節，購買到的商品比國內專柜更具價格優勢。那么未來隨著消費市場的穩步趨升，海淘消費市場不可小覷。新政延期給跨境進口電商平臺自我調整的緩沖

　　中國電子商務研究中心：對于跨境電商零售進口監管過渡期延長至2017年底，您覺得對跨境進口行業有什么影響?您如何預測未來政策動向?

　　張天天：從國家立法的角度來講，新政的頒布是國家支持跨境電商新業態的重要舉措，對于跨境電商行業來講，意味著市場日趨正規化。政府考慮到行業實際問題，給了企業一定的緩沖期，有利于企業在一定時間內調整方向。雖然有短時間的市場波動，但對行業的整體促進作用很大。跨境電商作為近年來的新興產業，越來越受到重視，未來政策相信會對行業規范和市場運轉提出更加嚴格和規范的要求。

　　品類多元化物流便捷化是消費體驗的衡量標準

　　中國電子商務研究中心：當下新消費、消費升級，對跨境進口行業有什么樣的影響?

　　張天天：消費升級對于跨境進口行業來說，既有機遇又充滿了挑戰。當下消費主力人群為80、90后，他們重品牌、重品質、重服務、個性化，這就激發與推動了電子商務細分領域的快速成長，其中就包含了跨境電商領域。

　　中國電子商務研究中心：您覺得整個跨境進口行業的最大挑戰是什么?機遇又在哪里?

　　張天天：主力消費群體的變化，說明市場體量的增長，給了跨境電商發展空間。同時對于跨境電商的服務、消費體驗的要求也就更高。也就是說跨境電商提供海外正品是最基礎的要求，在此基礎上，商品種類多元化、物流速度快捷化，成為消費體驗的衡量標準。滿足消費者的這些需求，對于跨境電商的內功修煉才是真正的考驗。

　　據中國電子商務研究中心(微信公眾號：i100ec)發布的《2016中國進口跨境電商產業鏈圖譜》顯示，目前進口跨境電商電商模式有五大類：1)直發/直運型(天貓國際、京東全球購、洋碼頭、聚美優品等);2)自營B2C型(亞馬遜海外購、豐趣海淘、蜜芽、唯品國際、網易考拉海購、寶貝格子、小紅書、達令、中糧我買網等);3)導購/返利型(55海淘、什么值得買、一淘、口袋購物、識貨等);4)跨境O2O型(蘇寧易購、保稅國際、優盒網等);5)海外代購型(淘寶全球購、美國購物網、易趣、么么嗖等)。

  中國電子商務研究中心獨家策劃100位電商大佬系列訪談第三期之跨境進口電商系列詳見：www.100ec.cn/zt/kjdsft。作為中國電子商務研究中心“互聯網+”智庫系列叢書第五部，國內跨境電商行業首部系統性巨著——《跨境電商2.0：新常態下“互聯網+一帶一路”》，以及行業年度權威報告——《2016年中國跨境進口電商發展報告》也已啟動，歡迎加微信：modaiqing166咨詢。(文/一休)